企业教练技术是近几十年引入企业管理的新概念,从此革新了管理模式,添·高威是这个智慧结晶的缔造者。
相信很多人都听过这个故事,但却很少人真正看过过这段现场的珍贵视频,下面跟随【唯行堂】去现场看看当年那段宝贵的记忆!
(时长:9分31秒)
企业教练技术是近几十年引入企业管理的新概念,是约翰·伍顿和添·高威两位伟大教练的智慧结晶。
1975年,美国网球教练添·高威宣称自己找到了一个不用“教”就可以让任何人在20分钟内学会打网球的办法。这在当时引起了很多人的质疑。
美国ABC电视台以“质疑”者的身份组织了一次现场实验。他们给添·高威出了一道难题:组织20个从来没有打网球的人,要求添·高威在20分钟内教会他们,并现场计时。其中一位叫莫莉的女人,竟然穿了一条像木桶一样的长裙!170磅的她,已有多年不运动了,笨重的身体连行动都不方便。结果,她成了第一个被教练的对象。所有的人都幸灾乐祸地看着添·高威。
添·高威站在莫莉面前,告诉她不要去担心姿势和步伐的对错,不要一副竭尽全力的样子。其实很简单,当球飞过来,用球拍去接。接中了就说:击中了(Hit)!;如果球落到了地上,就说:弹回(Bounce)!在练习过程中,添·高威还告诉莫莉,留意球飞来的弧线,留意聆听球的声音,把焦点集中在球上。慢慢的,莫莉击中的时候多了,弹回的时候少了。在最后三分钟时间里,添·高威开始教莫莉网球中最难的部分——发球。添·高威对她说,想想你是怎么跳舞的,哼着音乐也可以。闭上眼睛,想象跳舞的样子。然后睁开眼睛,随着这种节奏发球就可以了!奇迹出现了——所有的电视观众看到了,在最后一分钟里,穿着窄裙的莫莉在场上跑来跑去,虽然很不方便,但却能很自如地在打网球了!
这一结果出乎所有人的意料。在采访中添·高威解释说:我并没有教她打网球的技巧,我只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识,只是帮她将注意力集中在网球上,她的心态经历了“不会”到“会”的转变,就是这么简单。
这个过程在电视播放之后,引起了美国AT&T执行CEO的兴趣。当时,AT&T正处于竞争对手垄断市场的阴影下,企业发展举步维艰。他深知,如果企业再不改变,再不打破竞争对手的垄断,将会在通信行业无法生存。而添·高威独特的训练方法启发了他某种灵感。他决定邀请添·高威来给公司的经理们上课,希望能给企业带来不一样的变化。面对AT&T高层管理者的邀请,添·高威坦诚的表示自己对企业内部管理一无所知,但可以尝试把销售人员当作运动员,把公司的客户当作网球来训练。第一次尝试,添·高威并没有十足的把握。但是奇迹再次出现了,课堂的效果非常棒。课堂结束后,学员们的笔记本上找不到和网球相关的字眼,而是密密麻麻与企业管理、市场营销、人力资源相关的内容。
从AT&T回来后,添·高威也陷入了深思。他发现,体育场上训练运动员的方法同样适合于商业团队。能不能将体育训练方法移植到企业呢?后来在不断的探索中企业教练就应运而生!